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2021-01-06 16:22:16 1

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试想一下如果就在这时有项目招标要求体系认证ISO证书怎么办?所以获证企业应牢记按规定参加年审审核以保持证书的有效性,不然错过了订单甚至是招标项目的参标资格,那损失的就不是几千块的年审费了,切记不要捡了芝麻丢了西瓜。既然年审如此重要,那么究竟该从何处着手?要求认证公司提交本次监督审查计划。根据计划查看本次审查的部门及条款。分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。查看上一次外审的末次会议纪要。开展自查并完善不足之处。



体系认证收集所确定的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”:并开会讨论各流程。质量手册的编写时机在不同的企业有不同的做法。一般的做法是先编程序文件,等差不多时再编写质量手册。因为程序文件没定下来,手册中有很多内容是不好确定的。三级文件包括规范文件、标准、机器操作指引、规程等。对于与其它部门有关联的表单较好相互讨论后再定稿。



体系认证管理评审活动主要包括以下活动:年度管理评审计划(跟年度内部审核计划差不多,只是周期为一年一次,间隔不能大于12个月)、当次管理评审计划、管理评审会议通知单(在做管理评审前一周送达相关部门,以便于其准备相关资料)、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标(包括分目标)达成情况统计、管理评审输出报告。

体系认证ISO三体系普及,如今,越来越多的标书里要求具备各种资质,如2018年国在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业,电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三体系认证要求。国在评审一些免检产品、名产品、质量信得过的产品、AAA信用评级等荣誉时,ISO9001认证是前提条件。还有产品进出口企业获取出口通行证。为证明产品质量稳定,生产过程无污染,职工人权得到保障,国外客户基本会提出具备ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系证书。在这个信息化体系认证的年代,信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展,很多企业为了实现其“以客户为中心,以市场为导向”的业务目标,需要对IT投资成本进行评估,实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展,希望能够在国际化的竞争中获得优势,很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施,而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT服务。于是,很多企业开始研究和讨论如何能够使IT服务得到有效的管理。

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企业学习体系认证ISO管理体系认证并拿到证书就像是一个完全不懂功夫的人去学习基本功,然后一步步的掌握招式心法较后成为高手,但是国外的企业很多情况下自身对管理体系的践行就已经优于很多国内的企业了,所以ISO整套的管理体系就没有必要完全重新学习,只要学习其中自身没有达到的部分,贯标也就是根据这些企业的本身进行标准的实施,需要企业继续优化不足的地方,至于已经达到的部分不需要ISO体系里面的条条框框在进行约束了!



体系认证信任带来忠诚,而忠诚则带来长期客户。一个有效和定期审核的质量管理体系可以培养更多的专业员工,为岗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一个框架,让员工了解自己在组织的位置,知道如何正确地工作。知道自己负责的流程会被审核,这可以让员工更加勤奋、更注重细节。信任带来忠诚,而忠诚则带来长期客户。ISO14001:2015环境管理体系(修订版)ISO14001减少业务对环境造成的有害影响。



体系认证策划内容包括:一是确定整个体系文件的编写计划及进度,二是确定质量管理体系文件内容(要编哪些程序,哪些规范,有什么表单等)。一般情况下,已经成立有一段时间的公司,各类表单及流程都已经完善,收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写,这样任务很重,较好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

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体系认证ISO20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题,IT工作被分解成13个不同的管理流程,每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合,每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核,对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。遵循PDCA(计划——执行——检查——改进)的方法论,持续改进IT服务管理体系。
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