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2020-11-16 16:22:18 4

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企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系,在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。



体系认证ISO标准认证可让你获得增加收入的机会,无论你的产品多么优质、你的服务多么出色,如果你的企业没有通过ISO标准认证,那么很多组织将不会与你合作。没有认证,许多蓝筹公司、政府部门的商业关系将基本与你无缘。通过认证意味着你可以投标更大的项目,这可能就是一个良好财年和一个出色财年之间的区别。ISO9001认证证书的使用必须完整,不可进行证书内容涂改。



信息安全管理体系认证作为检验一个企业在信息安全方面的一个标准,是能够帮助公司形成一个约束员工、规范信息交流活动、推动公司业务发展越具系统化和管理化。任何一家企业都是离不开体系认证的,就如ISO27001就是其一,特别是ISO20000信息技术管理体系作为世界上一部针对信息技术服务管理领域的国际标准,可谓是衡量一个企业在信息管理方面的建设、监控、管理等方面的标度。

体系认证ISO三体系普及,如今,越来越多的标书里要求具备各种资质,如2018年国在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业,电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三体系认证要求。国在评审一些免检产品、名产品、质量信得过的产品、AAA信用评级等荣誉时,ISO9001认证是前提条件。还有产品进出口企业获取出口通行证。为证明产品质量稳定,生产过程无污染,职工人权得到保障,国外客户基本会提出具备ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系证书。在这个信息化体系认证的年代,信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展,很多企业为了实现其“以客户为中心,以市场为导向”的业务目标,需要对IT投资成本进行评估,实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展,希望能够在国际化的竞争中获得优势,很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施,而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT服务。于是,很多企业开始研究和讨论如何能够使IT服务得到有效的管理。

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体系认证文件有几个方面需确定:1.质量手册、程序文件封面;2.质量手册、程序文件、规范(三阶)的内页格式<包括表头样式、文件层次(目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录)、字体格式(包括字体大小、字体类型、行距、首行缩进等);3.程序文件修订页格式;4.较好的方式是编写一份《体系文件编写导则》,规定好相关内容。



企业学习体系认证ISO管理体系认证并拿到证书就像是一个完全不懂功夫的人去学习基本功,然后一步步的掌握招式心法较后成为高手,但是国外的企业很多情况下自身对管理体系的践行就已经优于很多国内的企业了,所以ISO整套的管理体系就没有必要完全重新学习,只要学习其中自身没有达到的部分,贯标也就是根据这些企业的本身进行标准的实施,需要企业继续优化不足的地方,至于已经达到的部分不需要ISO体系里面的条条框框在进行约束了!



体系认证ISO作为衡量一家企业信息技术管理的国际标准,特别是信息行业IT服务等领域的企业只要满足特定条件,就可以提出申请进行办理。ISO27001信息安全管理体系认证效益:通过定义、评估和控制风险,确保经营的持续性和能力;减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任;通过遵守国际标准提高企业竞争能力,提升企业形象;明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标:谨防数据的误用和丢失。

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体系认证ISO20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题,IT工作被分解成13个不同的管理流程,每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合,每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核,对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。遵循PDCA(计划——执行——检查——改进)的方法论,持续改进IT服务管理体系。
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